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2015年，是公司“十二五”規(guī)劃的收官之年，我們在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動、調(diào)整轉(zhuǎn)型，認(rèn)真貫徹落實(shí)董事會的指導(dǎo)思想和具體要求，抓好市場拓展，注重提升效益，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，完善內(nèi)部管理，克服困難，奮力拼搏，較好地完成了2015年各項(xiàng)預(yù)算目標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)。
1、謀劃全局，積極制定“十三五”發(fā)展規(guī)劃
2015年，公司以全面完成“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為抓手，聚焦發(fā)展，沉著應(yīng)對，落實(shí)公司董事會確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。我們?nèi)娼y(tǒng)籌，精心安排，在年初的工作會議上，總結(jié)了上年度各方面工作情況，部署了新年度工作重點(diǎn)；多次召開內(nèi)、外貿(mào)專題會議推進(jìn)業(yè)務(wù)。我們始終立足當(dāng)前，謀劃長遠(yuǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，創(chuàng)新發(fā)展，兼顧國際國內(nèi)兩個(gè)市場，細(xì)化中長期目標(biāo)和任務(wù)。積極制定“十三五”發(fā)展規(guī)劃。
2、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，穩(wěn)固堅(jiān)守外貿(mào)業(yè)務(wù)
2015年，全公司完成進(jìn)出口額11620萬美元(包括義烏上玩)，與去年同比增長4.96%，圓滿完成預(yù)算目標(biāo)。今年以來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)移、匯率波動等因素，國內(nèi)進(jìn)出口均出現(xiàn)一定幅度下降，對我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來直接的影響和沖擊。為此，我們積極應(yīng)對，參加了華交會、廣交會、香港玩具展、紐倫堡玩具展、法蘭克福樂器展等展會。盡管面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，外貿(mào)能夠保持穩(wěn)定，堅(jiān)守住1億美元關(guān)口，在于商品部發(fā)揚(yáng)逆境中堅(jiān)韌不拔的精神，千方百計(jì)開發(fā)新客戶，不厭其煩地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持原有客戶的穩(wěn)定；優(yōu)化調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大進(jìn)口，擴(kuò)大自營出口比重，提升效益。商品一部以嚴(yán)格規(guī)范的單證管理保證零風(fēng)險(xiǎn)全額退稅；商品二部努力增加進(jìn)口代理業(yè)務(wù)；商品三部克服困難提升自營；商品四部、商品五部始終堅(jiān)持客戶至上，不遺余力地服務(wù)客戶，提升效益；商品六部以誠信贏得客戶，全年出口額達(dá)到3000萬美元，在高位保持增長。
外貿(mào)拓展堅(jiān)持創(chuàng)新思路，謀求發(fā)展。自2014年公司在國內(nèi)對外貿(mào)易的市場前沿之一的義烏市金融貿(mào)易區(qū)設(shè)立義烏上玩公司，并正式掛牌運(yùn)營以來，以義烏小商品市場為依托，利用產(chǎn)品、市場、客戶聚集的優(yōu)勢，業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。2015年，義烏上玩公司進(jìn)出口額逾千萬美元，為我司外貿(mào)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展打開空間，業(yè)務(wù)前景向好。
此外，外貿(mào)拓展注重拓展渠道，嫁接成熟業(yè)務(wù)部門。公司積極打造機(jī)制靈活、利益共享的外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺，提高吸引力，吸收外部優(yōu)秀的資深外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，做大做強(qiáng)外貿(mào)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年多的協(xié)調(diào)洽談，正式引入外部公司成熟的外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，成立了商品八部。商品八部自8月底以來經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，短短數(shù)月就完成700多萬美元出口額，為外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的動力和活力，成為完成公司全年預(yù)算目標(biāo)的有力補(bǔ)充。
3、合資合作，開創(chuàng)內(nèi)貿(mào)拓展模式
2015年內(nèi)貿(mào)拓展重點(diǎn)工作是積極推進(jìn)與神溢公司的合資合作。年初，正式簽訂與神溢科技公司內(nèi)貿(mào)合作戰(zhàn)略協(xié)議，邁出了以股權(quán)結(jié)合為形式的第二步合作。好玩聚與神豆Simdoo由個(gè)別門店合作進(jìn)入全面經(jīng)營管理的合作，形成了雙品牌合作經(jīng)營門店、線上線下共同發(fā)展的模式。從商品的豐富度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、門店的品牌形象，以及人員管理，內(nèi)部的績效機(jī)制、實(shí)際的經(jīng)營成果都有了明顯提高，為內(nèi)貿(mào)發(fā)展走多渠道多方位的合作共贏之路提供了經(jīng)驗(yàn)，跨出了扎實(shí)的一步。
2015年內(nèi)貿(mào)營業(yè)收入680萬元，比去年同期增長24%。其中品牌批發(fā)業(yè)務(wù)232.7萬元，比去年同期大幅增長了311.85%。
2015年，內(nèi)貿(mào)銷售積極改善經(jīng)營管理，調(diào)整經(jīng)營模式，引入新的機(jī)制體制。從門店玩具銷售向母嬰用品及玩具、童車床營銷轉(zhuǎn)化，從門店直營向直營加批發(fā)等渠道拓展；利用神豆自主研發(fā)、市場適應(yīng)性強(qiáng)，產(chǎn)品調(diào)整靈活的優(yōu)勢，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量，提高銷售量。通過調(diào)整內(nèi)部考核辦法，人員調(diào)整落實(shí)到位，極大調(diào)動了員工的積極性。應(yīng)用倉儲銷售系統(tǒng)對商品出入門店和倉庫、貨品流轉(zhuǎn)、銷售情況和統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行合理優(yōu)化，有效降低了存貨率，增強(qiáng)了貨物周轉(zhuǎn)率。
發(fā)揮品牌優(yōu)勢，不斷優(yōu)化銷售渠道。與神豆合作后，對門店的定位和加盟進(jìn)行了有益的探索。針對不同區(qū)域的特點(diǎn)改善商品布局和配置，以商圈門店、社區(qū)門店、婦幼醫(yī)院門店等三種區(qū)域定位。逐步開拓店中店、合作經(jīng)營店、外地三、四線城市加盟店合作等模式，松江店利用現(xiàn)有商鋪的置換在松江婦嬰保健院對面新聯(lián)合開辦了一家集嬰兒游泳、母嬰護(hù)理、母嬰攝影、母嬰用品于一體的服務(wù)門店；在蘇州新婁地區(qū)開設(shè)店中店，在母嬰服務(wù)綜合廣場中推廣自有品牌，進(jìn)行差異化經(jīng)營；在山東德州地區(qū)鋪設(shè)完成了第一家加盟試點(diǎn)，并已經(jīng)產(chǎn)生了積極效應(yīng)；與中華店合作經(jīng)營的模式探討已經(jīng)完成，進(jìn)一步合作正在進(jìn)行中。這些合作經(jīng)營模式的探索在進(jìn)一步總結(jié)完善后，將為明年經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營模式的改進(jìn)、加盟店計(jì)劃的推進(jìn)以至于整個(gè)經(jīng)營管理的提升提供良好的機(jī)會和空間。
4、專業(yè)協(xié)作，提升物業(yè)管理能級
2015年，物業(yè)按照“十二五”規(guī)劃的項(xiàng)目要求，進(jìn)一步穩(wěn)定發(fā)展。在提升物業(yè)能級價(jià)值、加強(qiáng)物業(yè)安全、優(yōu)化物業(yè)管理隊(duì)伍方面取得長足進(jìn)步。全行業(yè)房產(chǎn)租賃收入3003（含物業(yè)管理費(fèi)）萬元，同比增長5.5%，連續(xù)第9年增長，圓滿完成“十二五”物業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
在穩(wěn)步發(fā)展存量物業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步積極尋找物業(yè)持續(xù)發(fā)展和效益提升的新途徑，增加物業(yè)發(fā)展后勁。在缺乏新增存量的情況下，努力調(diào)整好物業(yè)結(jié)構(gòu)，提升能級。2015年重點(diǎn)做好涼城路1315創(chuàng)意園的升級轉(zhuǎn)型，提交了1315創(chuàng)意園升級改造的可行性分析，并且和設(shè)計(jì)公司合作繪制了創(chuàng)意文化園的改造藍(lán)圖，完成了初步設(shè)計(jì)稿，規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)初步獲得虹口區(qū)政府的認(rèn)可，目前正在審批。項(xiàng)目開展的時(shí)間表也已初步擬定。
物業(yè)管理加強(qiáng)服務(wù)至上的理念，以服務(wù)求生存。千方百計(jì)為客戶解決困難，基本做到隨叫隨到，服務(wù)不隔夜。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也贏得了客戶的理解和支持，留住了優(yōu)質(zhì)客戶。
物業(yè)管理注重做好日常維護(hù)，保障物業(yè)安全，提升服務(wù)質(zhì)量，增加效益。隨著公司所屬物業(yè)房齡的增加，各項(xiàng)設(shè)施逐漸出現(xiàn)老化狀態(tài)，維修任務(wù)越來越重，也存在一些事故隱患。及時(shí)更換砼七倉庫的到齡電梯，對天鑫大樓的電梯進(jìn)行了主體升級。整修滲水外墻、避雷帶、燈具、綠化帶等。加強(qiáng)對物業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全檢查，安裝攝像頭，對各租賃戶發(fā)放安全管理通知書，層層落實(shí)安全責(zé)任制。與客戶簽訂《消防安全責(zé)任書》，對查出的問題及時(shí)開出整改單，并督促落實(shí)。加強(qiáng)了物業(yè)管理中的巡視，針對巡視中出現(xiàn)的問題，逐一進(jìn)行排查整改，去除安全隱患。改善了物業(yè)環(huán)境，得到客戶好評。管理中心物業(yè)組織中心全體員工進(jìn)行了“消防安全”知識問答測驗(yàn)，人員做到全覆蓋。并且組織相關(guān)人員，在康元廠進(jìn)行消防安全實(shí)戰(zhàn)演練，并由專人講解如何操作消防設(shè)備和正確滅火方法，通過實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)和演練，使大家的安全意識和應(yīng)對能力有了進(jìn)一步的提高。
同時(shí)加強(qiáng)提升物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)，打造三金團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和專業(yè)崗位技能的提升，加大物業(yè)特殊工種培訓(xùn)力度，做到100％持證上崗。培養(yǎng)員工形成良好的行為準(zhǔn)則，全面提高綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情。在各項(xiàng)維保工程中，工程部員工善于自行解決問題，即節(jié)約了費(fèi)用，又鍛煉了一支隊(duì)伍。工作中關(guān)心愛護(hù)青年員工，發(fā)揮他們敢于嘗試，敢于創(chuàng)新的優(yōu)勢，形成積極向上的風(fēng)氣。
5、規(guī)范內(nèi)部管理，構(gòu)建和諧企業(yè)
（1）明確了公司2015年質(zhì)量管理目標(biāo),完善了公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系文件，通過組織內(nèi)審，完成和通過了2015年ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的管理評審。
（2）加強(qiáng)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范，優(yōu)化內(nèi)部管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)防范的各項(xiàng)工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，加強(qiáng)對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度；根據(jù)金山區(qū)國資委有關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作的通知，在區(qū)國資委有關(guān)職能部門的指導(dǎo)下,公司積極開展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，并建立了玩具公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，從而加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，預(yù)防和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升公司經(jīng)營管理水平。
（3）合理籌措資金，適時(shí)補(bǔ)充公司流動資金；針對出口訂單票數(shù)多、金額小的特點(diǎn)，及時(shí)辦理出口退稅，辦理完畢2014年度出口退稅。為提升安全性和穩(wěn)定性，更新外貿(mào)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)并于年底投入使用。
（4）本著為外貿(mào)服務(wù)和客戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)貨代聯(lián)系，落實(shí)配艙承運(yùn)。為應(yīng)對我國海關(guān)自2014年12月起對企業(yè)信用管理實(shí)行的新管理辦法，在評估公司的咨詢協(xié)助下，積極提高海關(guān)信用等級，目標(biāo)是由一般信用企業(yè)升級為認(rèn)證企業(yè)，目前正在積極落實(shí)整改完善。成為認(rèn)證企業(yè)，便可享受到一系列相關(guān)便利通關(guān)措施和優(yōu)惠政策，如較低進(jìn)出口貨物查驗(yàn)率、簡化單證審核、優(yōu)先辦理進(jìn)出口貨物通關(guān)等，配合服務(wù)好外貿(mào)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。
（5）2015年，涼城路上海金屬玩具博物館被上海市科委批準(zhǔn)為市青少年科普基地。并向社會公眾開放。博物館運(yùn)行了半年多，參觀個(gè)人人次達(dá)12000多次，接待團(tuán)隊(duì)30多個(gè)。電視臺多次對博物館進(jìn)行了采訪，取得了較好的社會效應(yīng)，成為公司對外宣傳的企業(yè)名片。
（6）積極準(zhǔn)備區(qū)國資委經(jīng)營管理人員調(diào)研課題項(xiàng)目，對公司經(jīng)營管理人員布局對發(fā)展戰(zhàn)略的支持、中短期人才需求等進(jìn)行分析，并提出盡快建立梯次合理、新老銜接、充分滿足公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略需要的人才隊(duì)伍的重要舉措。配合區(qū)委做好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的專題調(diào)研，總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)情況，分析干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，探索進(jìn)一步健全干部發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)和選拔任用的制度，做好公司優(yōu)秀干部人選的推薦工作。
（7）積極推進(jìn)青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作，激發(fā)其潛能，為青年員工提供職業(yè)發(fā)展通道，使青年員工具有持續(xù)的職業(yè)發(fā)展前景，促進(jìn)青年員工與公司的共同發(fā)展。全行業(yè)近10名青年員工與業(yè)務(wù)骨干結(jié)對進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)，通過帶教結(jié)合等形式快速提升青年員工崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)。
（8）推動企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建“職工書屋”，為職工群眾提供健康向上、豐富多彩的精神文化產(chǎn)品。充分發(fā)揮“職工書屋”的文化功能，積極發(fā)揮“職工書屋”在建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍中的作用，使之成為發(fā)展繁榮職工文化的平臺。
（9）管理中心按照穩(wěn)定工作是第一要務(wù)的要求，充分發(fā)揮中心團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想意識，發(fā)揮各部門維穩(wěn)職能，熱心接待來訪職工，及時(shí)認(rèn)真處理各類問題，起到了幫困互助、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定的作用。
（10）完成了2015年度公司本部與全行業(yè)大安全責(zé)任承包工作。結(jié)合全公司各企業(yè)大安全工作的特點(diǎn)，開展了各項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治工作，做到全年無火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、人員傷亡等重大安全事故。
（11）為推進(jìn)建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會，公司大力倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，節(jié)約使用各類資源，降低企業(yè)運(yùn)營對環(huán)境的影響，在空調(diào)運(yùn)行、辦公設(shè)備管理等方面制定節(jié)能減排措施，落實(shí)專人管理，辦公室堅(jiān)持“人走燈滅”，夏季“空調(diào)調(diào)高一度，節(jié)能邁出一步”，減少設(shè)備待機(jī)空耗，加強(qiáng)用水設(shè)備的日常管理和維護(hù)，杜絕“跑、冒、滴、漏”。
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